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为外卖店铺设置菜品分类,核心目标是 “降低用户选择成本,刺激下单欲望” ,一个好的分类就像超市的货架布局,能让顾客一眼看到重点,快速找到想吃的。
以下是设置菜品分类的系统方法和具体步骤:
分类设计的核心原则
- 黄金3秒法则:用户打开菜单只看前3秒,最核心、最赚钱、最招牌的品类要排在最前面。
- 先主体,后细节:先分大类(饭、面、小吃),再分小类(如果是饭,再分盖浇饭、炒饭)。
- 名称简单易懂:不要用“饕餮盛宴”、“味蕾传奇”这种虚词,直接用“招牌必点”、“热销套餐”、“一人食”等。
- 数量控制:建议 6-12个 分类,太多显得杂乱,太少无法细化。
- 符合点餐逻辑:按照“主食 → 配菜 → 饮品 → 小食”或“热销 → 主推 → 搭配”的顺序。
标准分类结构(以中式快餐/简餐为例)
这是一个可以套用的万能模板,你可以根据自己店铺类型(正餐、小吃、奶茶等)灵活调整。
第1层:【黄金位置】- 吸引目光
- 店长推荐 / 招牌必点:放店铺销量最高、利润最高、回头率最高的3-5款产品,这是顾客点单的“安全选项”。
- 超值套餐 / 一人食:把主食+小食+饮品组合起来,设置一个比单点便宜2-5元的价格,这能大幅提高客单价。
第2层:【核心产品】- 解决吃饱
- 热销米饭 / 盖浇饭类:如果主打米饭,这里放最受欢迎的口味(如红烧肉、辣椒炒肉)。
- 特色面食 / 粉类:放招牌面、米线等。
- 商务简餐 / 每日精选:适合有套餐或每日换菜单的店铺。
第3层:【搭配加购】- 提升客单价
- 精品小炒 / 配菜:单独的小菜,如酸辣土豆丝、拍黄瓜。
- 汤品 / 饮品:紫菜蛋花汤、酸梅汤等,建议设置比市场价略低的“加购价”。
- 小食 / 点心:春卷、炸鸡腿、小馒头等。
第4层:【补充选项】- 满足特殊需求
- 主食 / 米饭加量:专门放“加一份米饭”、“加一份面”这类单品。
- 口味选择 / 辣度:如果菜品可选辣度,可以单独建一个分类,如“微辣”、“中辣”、“不辣”,并在菜品描述中注明。
- 素食 / 轻食:如果有素食或健康需求,独立列出。
如何根据店铺类型调整?
- 炒菜/中餐店:主打“热销套餐”,其次是“精品小炒”,最后是“主食+饮品”。
- 快餐/便当店:分类极简,如“招牌套餐A”、“经典套餐B”、“单点小菜”。
- 麻辣烫/冒菜:分类可以是“套餐推荐”、“荤菜区”、“素菜区”、“主食区”、“饮品区”。注意:很多平台允许按食材类型分类,但最好把“套餐”放在第一个。
- 奶茶/甜品店:分类更细,如“招牌必喝”、“人气爆款”、“鲜果茶”、“奶茶”、“小料加购”。
- 烧烤/炸鸡店:分类为“热销套餐”、“整只/半只”、“肉串系列”、“蔬菜系列”、“主食”、“饮品”。
设置时的实操技巧(非常重要!)
- 分类名称加粗:在后台编辑时,可以适当加粗核心分类名称(部分平台支持)。
- 分类内菜品数量:每个分类下的菜品最好 不要超过15个,太多会让顾客眼花缭乱,如果超过20个,建议再拆分为两个子分类。
- 灵活运用“推荐”标签:在核心菜品旁边打上“店长”、“热销”标签,引导点击。
- 冷门菜品要“藏”好:销量低、评价一般、原料成本高的菜品,可以放在靠后的分类,甚至直接下架。
- 定期更新:根据季节(夏季上凉皮,冬季上热汤)和销售数据(周报)调整分类顺序和菜品,淘汰差评多的产品。
- 注意平台规则:避免使用“最”、“第一”、“绝对”等违规词汇,分类名称里不能有“满减活动”等促销信息。
一个实战案例(以一家黄焖鸡米饭+盖浇饭店为例)
【分类顺序】
- 店长推荐 ✅(放招牌黄焖鸡、销量第一的盖浇饭)
- 超值单人套餐 ✅(黄焖鸡+米饭+小菜,优惠价)
- 经典盖浇饭 ✅(辣椒炒肉饭、鱼香肉丝饭...)
- 特色小炒 ✅(酸辣土豆丝、手撕包菜)
- 暖心汤品 ✅(紫菜蛋花汤、玉米排骨汤)
- 加料专区 ✅(加一份鸡腿、加卤蛋、加米饭)
- 饮料零食 ✅(可乐、雪碧、小包花生米)
一句话建议
把能陪你很久、最赚钱、最好吃的菜,放在顾客第一眼就能看到的地方,然后给顾客一个“不假思索就下单”的理由。
建议你现在打开外卖后台,按照上述结构检查并调整你的分类,调整后,观察一周的数据(曝光、下单转化率),通常会有明显改善。
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