怎样取消已启用呼叫转移项？全网最全步骤详解（安卓/iOS/固话）
目录导读
- 前言：为何需要取消呼叫转移？
- 呼叫转移的常见类型及识别方法
- 安卓手机取消呼叫转移的4种途径
- 1 系统设置内操作（通用版）
- 2 拨号键盘代码取消法
- 3 运营商客服协助取消
- 4 第三方拦截软件干扰处理
- iOS系统取消呼叫转移的详细步骤
- 1 设置菜单路径
- 2 运营商特定代码快捷操作
- 固话/座机取消呼叫转移方案
- 高频问题与解答（FAQ）
- 排错指南：取消后依然转接怎么办？
- 总结与SEO优化建议
前言：为何需要取消呼叫转移？
呼叫转移是一项实用功能,允许你将来电转接到其他号码，但在以下情况中，你可能急需关闭它：
- 你忘记曾经设置过转移,导致一直错过重要来电。
- 二手手机购入时未清除前机主的转移设置。
- 误触开启,造成隐私泄露或话费流失。
- 固话用户离职后需清除原员工号码转移。
根据权威通信论坛“通信人家园”和运营商官方帮助文档统计，超过70%的用户在首次设置转移后，至少半年内未主动取消，其中部分用户因转移未关而产生额外通话费用，掌握正确的取消方法至关重要。
呼叫转移的常见类型及识别方法
呼叫转移一般分为四类,取消前需明确你开启的是哪一种：
| 类型 | 说明 | 取消代码（通用） |
|---|---|---|
| 无条件转移 | 所有来电转到另一号码 | ##21# |
| 遇忙转移 | 通话中时转接 | ##67# |
| 无应答转移 | 无人接听时转接 | ##61# |
| 不可及转移 | 关机或无信号时转接 | ##62# |
如何判断转移类型？
拨打电话前听语音提示：
- 若立即提示“正在为您转接”，则为无条件转移。
- 若响铃若干声后转接,多为无应答或遇忙。
- 关机后仍有转接提示,可能是不可及转移。
安卓手机取消呼叫转移的4种途径
1 系统设置内操作（通用版）
- 路径：打开“电话”应用 → 点击右上角“…”或“设置” → 选择“呼叫转移”或“通话设置” → 进入“语音通话” → 选择对应的转移类型（如“始终转移”） → 点击“禁用”或“关闭”。
- 注意：部分品牌如华为、小米、三星将入口放在“拨号键盘设置”或“SIM卡管理”中，如果在设置内找不到，请改用代码法。
2 拨号键盘代码取消法（推荐，无需菜单）
在手机拨号盘直接输入以下代码并拨打,挂断即生效：
- 取消全部转移：
##002# - 取消无条件转移：
##21# - 取消遇忙转接：
##67# - 取消无应答转接：
##61# - 取消不可及转接：
##62#
确认方法：输入 *#21# 查询是否关闭成功，返回“未设置”即成功。
注意：如果输入的代码不执行，请尝试在号码前加“+”号（如 +##21#），或联系运营商确认是否支持代码操作。
3 运营商客服协助取消
拨打对应运营商客服：
- 中国移动：10086 → 按0转人工 → 请客服查询并关闭所有转移。
- 中国联通：10010
- 中国电信：10000
- 中国广电：10099
建议提前准备好手机号和服务密码，免去身份验证。
4 第三方拦截软件干扰
如果手机上安装了如“360手机卫士”“腾讯手机管家”等软件，它们可能主动替运营商设置转移（如“来电转接至拦截平台”），需进入软件设置中的“拦截设置”或“通话防护”关闭相关功能，再通过代码取消。
iOS系统取消呼叫转移的详细步骤
1 设置菜单路径
- iOS 14及以上：
- 打开“设置” → 点击“电话”。
- 选择“呼叫转移”，将其开关关闭（变为灰色）。
- 如需取消特定转移,点击“转移至”下方选项，选择“关闭”。
- iOS 12及以下：
设置 → 电话 → 呼叫转移 → 关闭。
2 运营商特定代码快捷操作
苹果手机同样支持拨号键盘代码：
- 输入
##21#后点击绿色拨号键 → 等待提示“设置已清除”即可。 - 如果代码无效,请确认SIM卡未欠费，且运营商支持，部分虚拟运营商如“蜗牛移动”需通过APP取消。
注意：iOS双卡用户需分别对主号、副号设置，切换路径：设置 → 蜂窝网络 → 选择SIM卡 → 电话 → 呼叫转移。
固话/座机取消呼叫转移方案
固话取消方式较简单,但分两种情况：
普通固定电话：
- 拿起话筒听拨号音 → 输入
#57#（多数程控交换机的默认取消代码）或*57*#→ 听到“您好，您设置的呼叫转移已取消”等语音提示后挂机。
企业虚拟总机（如华为、申瓯等）：
- 需要管理员进入后台 → 点击“呼叫转移管理” → 找到对应分机 → 删除转移号码或清空规则 → 保存生效。
光纤接入的固话（如电信天翼网关）：
- 有时转移设置存储在光猫路由器中,需登录网关管理页面（通常为192.168.1.1） → 高级设置 → 语音服务 → 呼叫转移 → 取消。
高频问题与解答（FAQ）
问：我输入了##21#，为什么没有反应？
答：可能原因有：1) 手机拨号键盘未开启“呼叫转移代码识别”功能（多见于苹果或定制安卓系统）；2) 数字前需加“”号，##21#`；3) 运营商后台限制了代码操作，建议直接拨打客服电话。
问：我取消之后，别人打过来还是提示转接，怎么办？
答：请按以下顺序排查：
- 检查手机是否同时开启了2个或以上转移（如无条件+遇忙转移），需要逐个取消。
- 检查是否有第三方APP（如来电拦截、骚扰防护）在后台运行，强制卸载测试。
- 致电运营商,请求后台强制清除所有转移规则。
问：我换了新手机，原来的转移还会存在吗？
答：呼叫转移设置在SIM卡侧，与手机无关，即使换手机，只要插入原SIM卡，转移依然生效，取消后需在网关上重新设置。
问：如何查出我设置了哪些转移？
答：输入 *#21#（无条件）、*#67#（遇忙）、*#61#（无应答）、*#62#（不可及），每个都会返回当前设置状态。
排错指南：取消后依然转接怎么办？
排除软件干扰
- 重启手机,防止缓存出错。
- 检查“飞行模式”是否开启且未关闭转移。
检查多线路转移
有些运营商会为同一号码开启“呼叫转移+呼叫等待”组合规则，需取消所有类型。
运营商后台重置
拨打运营商客服，说“需要重置本机所有呼叫转移规则到默认关闭状态”，客服后台下发清空指令后通常立即生效。
更换SIM卡测试
有极少数案例中，SIM卡被污染导致转移规则无法擦除，请前往营业厅补换新卡。
总结与SEO优化建议
取消呼叫转移的核心法则是：先查类型，后用代码，后台兜底，如果你能熟练运用 ##002# 和 *#21# 查询与取消组合，绝大多数问题可在30秒内解决。
- 移动端用户可收藏本文章,以便随时查阅。
- 固话用户注意分机号与总机的区别。
- 如情况特殊,直接用电话找客服是最佳方案。
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